Harahap, Rizky Hidayah. 2017. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Komunikasi Interpersonal Petugas Satuan Penyelenggara Administrasi SIM Terhadap Kepuasan Masyarakat Dalam Pembuatan SIM Di Kabupaten Purworejo”. Indonesian Journal of Police Studies 1 (6). Semarang, Indonesia. http://111.68.112.228:443/10.23.97.227/index.php/ijps/article/view/68.